# Equipes

O **recurso "Equipes"** da plataforma **Frédy.app** permite organizar e gerenciar grupos de atendimento, garantindo que os membros certos estejam alocados às demandas corretas. Com essa funcionalidade, é possível **criar, editar e excluir equipes**, além de definir quais usuários fazem parte de cada uma delas. Isso facilita a **distribuição de atendimentos**, melhora a comunicação interna e aumenta a eficiência operacional. Além disso, a configuração das equipes impacta diretamente na **visibilidade dos atendimentos**, permitindo que cada membro tenha acesso apenas às interações relevantes para sua função.

[<br>](https://docs.helena.app/documentacao/crm/carteiras/tipos-de-carteiras)Clique e escolha🔻[<br>](https://docs.helena.app/documentacao/ajustes)

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