# Adicionar atendimento novo

**Pré-requisitos**

* Qualquer usuário que não estiver cadastrado e logado na plataforma.
* Ter um número conectado na plataforma.
* Acessar usando como navegador Google Chrome.
* Ter modelo de mensagem do tipo atendimento para iniciar de forma ativa.

{% embed url="<https://drive.google.com/file/d/1iUJt2NOfK7LTENXu-WRAt_xA_3uydp5l/view?usp=sharing>" %}