# Enviar áudio

O envio de **áudios** no **Frédy** é uma funcionalidade que permite uma comunicação mais direta e personalizada com seus contatos. Seja para enviar informações detalhadas, feedback ou mensagens rápidas, os áudios são uma maneira eficaz de se comunicar. Este guia explicará como enviar áudios dentro da plataforma **Frédy.**

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**Pré-requisitos:**

* Acesso à conta na plataforma Frédy.app

{% endhint %}

**Passo 1**: Na tela inicial, acesse o menu **'Atendimentos'**. Selecione o contato para o qual deseja enviar um áudio, para que a janela de conversa seja aberta.

<figure><img src="https://2870239566-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FB8N8GxEgRmLD9nrCrZra%2Fuploads%2FGqK9LrsAYefBMQhUvrNW%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=05cfbc4c-fddb-4859-a968-d85300d840ed" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 2:** Clique no **ícone** ![](https://docs.helena.app/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3176979156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F3HTAyLM7hzj1t6Nt4ii2%252Fuploads%252FkkRG0bhzoJnukrEGlll2%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D3475cd57-ccb1-43e6-8f99-64b233335a67\&width=300\&dpr=4\&quality=100\&sign=21e14553\&sv=2) **localizado no canto inferior direito**, ao final da barra de digitação, para **iniciar a gravação de áudio**. Durante a gravação, a imagem ficará exibida como a descrita.

Clique no ícone ![](https://docs.helena.app/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3176979156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F3HTAyLM7hzj1t6Nt4ii2%252Fuploads%252F5X2Aloj4SBz2Wq6Tvm0v%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D5b798ffd-861f-4a37-a346-5ac750e7624f\&width=300\&dpr=4\&quality=100\&sign=43a0af7e\&sv=2)para finalizar a gravação.

<figure><img src="https://2870239566-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FB8N8GxEgRmLD9nrCrZra%2Fuploads%2FNhDdGeEAjE7UJPK2LfjG%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=05e72275-13ba-414a-8337-ff9d0e1267a0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 3:**

Ao **finalizar a gravação**, você pode ouvir o áudio antes de enviá-lo ou optar por excluí-lo.

* Para **ouvir**, clique no **ícone**![](https://docs.helena.app/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3176979156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F3HTAyLM7hzj1t6Nt4ii2%252Fuploads%252FCkJOHgCPBqvgcwqjolUn%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Da7b4aa9a-f927-417f-b0d5-254e94efd281\&width=300\&dpr=4\&quality=100\&sign=393164f9\&sv=2).
* Para **excluir**, clique no **ícone**![](https://docs.helena.app/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3176979156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F3HTAyLM7hzj1t6Nt4ii2%252Fuploads%252Fa192fSEqctadwjgqw8Ap%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D47154663-9889-4098-a489-fe2f3c59576e\&width=300\&dpr=4\&quality=100\&sign=b4981ab9\&sv=2).
* Para **enviar**, clique no **ícone**![](https://docs.helena.app/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3176979156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F3HTAyLM7hzj1t6Nt4ii2%252Fuploads%252FU4JQzmdLolm2B9bjGwYH%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D3855a20a-161f-47c4-9cc7-fa64fc522de6\&width=300\&dpr=4\&quality=100\&sign=30b10faf\&sv=2).

<figure><img src="https://2870239566-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FB8N8GxEgRmLD9nrCrZra%2Fuploads%2Fr7gIoC1TjRFf28gb7XFC%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=86925dfc-c15f-4428-a447-5faee2158da9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Considerações Adicionais**:

* Atualmente, a plataforma ainda não possui a funcionalidade de envio de áudio similar ao WhatsApp, onde é possível **alterar a velocidade de reprodução**.
* Se você **sair do atendimento** antes de concluir o envio do áudio, a mensagem será **perdida** e será necessário **gravá-la novamente**.