# Enviar vídeo

Enviar **vídeos** na plataforma é uma funcionalidade simples, mas extremamente útil para enriquecer os dados do seu contato e tornar a comunicação mais **visual**. Este artigo guiará você pelos **passos detalhados** para enviar vídeos na plataforma.

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**Pré-requisitos**:

* Acesso à conta na plataforma **Frédy.**
  {% endhint %}

**Passo 1**: Na tela inicial, acesse o menu **"Atendimentos"**. Selecione o contato para o qual deseja enviar o vídeo, para abrir a janela de conversa. Em seguida, clique no ícone ![](https://docs.helena.app/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3176979156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F3HTAyLM7hzj1t6Nt4ii2%252Fuploads%252Fav7bpItbJaIoknCvgMDG%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D39429f41-4c0c-46de-9f9b-b0989212faee\&width=300\&dpr=4\&quality=100\&sign=25e2191f\&sv=2) e um menu de opções será exibido. Escolha a opção **"Vídeo"** para continuar.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/B8N8GxEgRmLD9nrCrZra/blobs/8HYjc1MpJpjnropXNJ5Z/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 2**: Após clicar na opção **"Vídeo"**, a pasta do seu computador será aberta para que você possa escolher o arquivo que deseja enviar. Selecione o(s) **vídeo(s)** e clique em **"Enviar"**. Após o **vídeo** ser enviado, ele estará disponível para **visualização** ou **download** pelo contato.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/B8N8GxEgRmLD9nrCrZra/blobs/SnL0oxag3UtXrSwalRvZ/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Considerações Adicionais**:

* A plataforma segue as regras do **WhatsApp** para o **tamanho de envio de arquivos**. No caso de **vídeos**, o **tamanho máximo** é de **16 MB**.
* Caso o arquivo ultrapasse esse limite, a plataforma enviará um **link** para que o contato possa fazer o **download**.