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# Incluir contato na carteira

A inclusão de contatos em uma carteira na plataforma **Frédy.app** é uma maneira eficiente de organizar e gerenciar seus relacionamentos comerciais. Isso permite que você segmente e acompanhe suas interações com contatos específicos de forma estruturada, facilitando a execução de estratégias de comunicação e vendas.

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**Pré-requisitos:**

* Ter acesso à conta do **Frédy.app** com **perfil de administrador.**
* Habilitar a função **Carteirização de contatos**.
* Criar pelo menos uma carteira previamente.
  {% endhint %}

**Passo a Passo**:

**Passo 1:** Na tela inicial, clique no menu **"CRM"** e, em seguida, clique em **"Contatos"**.

<figure><img src="/files/HXDo5HLDTaAryiLIie5k" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 2:** Selecione o contato que deseja inserir em uma carteira e clique sobre ele.

Uma aba com os **detalhes do contato** será exibida na lateral direita.

<figure><img src="/files/7TAaWmfSsisyQbPNyLP9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 3:** Clique no ícone ao lado da opção **"Carteirização"** e um popup será aberto, permitindo que você selecione a carteira desejada para o contato.

Selecione a **carteira** e clique em **"Salvar"**.

<figure><img src="/files/aUyaavt5cMgwDSOAppWc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 4:** Para confirmar se o contato foi inserido na carteirização, basta clicar no menu principal **"CRM"** e, em seguida, clicar em **"Carteiras"**. A tela exibirá as carteiras criadas.

Clique na opção que foi usada para inserir o contato. Novamente, a tela de detalhes da carteira se abrirá.

Na parte superior, ao lado de **"Detalhes"**, clique em **"Contatos"**. Você verá todos os contatos atrelados àquela carteira.

<figure><img src="/files/HlodHeH0AWZ9QjxB8CnX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Considerações finais:**

* A inclusão de contatos nas carteiras pode ser feita de forma manual ou automática.
* A inclusão e exclusão de contatos em uma carteira também pode ser feita diretamente nos detalhes do contato, inclusive durante um atendimento.
* A exclusão de um contato de uma carteira também pode ser realizada nos detalhes da carteira, na aba **"Contatos"**, clicando no ícone de **"-"**.

<figure><img src="/files/4JYsVG76OelK7635ahOb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>